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POLITICAS Y TERMINOS DE LA ESCUELA DE ARTE QUITEÑO EDAQ SAS
LA ESCUELA DE ARTE QUITEÑO EDAD SAS, con sede en la ciudad de Quito-Ecuador, detalla a continuación sus políticas y términos de prestación de servicios académicos, y reglamento interno para estudiantes, al respecto de sus cursos, talleres y servicios que adquiere la o el alumno.
1. SERVICIOS OFRECIDOS POR LA ESCUELA DE ARTE QUITEÑO
La Escuela de Arte Quiteño se responsabiliza en brindar asesoría, realizar la programación, coordinación de clases y talleres, asignación de maestros, los cuales estarán altamente calificados, y dela dotación del espacio, y material correspondiente a cada curso o taller.
La Escuela se compromete a impartir cursos y talleres de calidad, que cumplan con el pensum de contenido del curso al que el estudiante se haya inscrito.
El espacio será proporcionado por la Escuela de Arte Quiteño, el cual contará con la infraestructura necesaria para impartir las clases.
El material será proporcionado por la Escuela de Arte Quiteño y entregado al inicio de cada módulo o conforme se vaya necesitando durante las clases, siendo responsabilidad del estudiante, el correcto uso de este, no desperdicio, ni daño de dicho material, al igual que traerlo a todas las clases una vez haya sido entregado, en caso de olvido o pérdida la Escuela de Arte Quiteño no se hace responsable por este material, ni de entregar material extra, sin embargo el estudiante podrá comprar este material en lainstitución.
2. INSCRIPCIÓN
Las inscripciones por parte de los estudiantes en los diferentes cursos o talleres podrán realizarse por medio de atención directa en las instalaciones previa cita, o redes sociales como Whatsapp, Facebook o Instagram de la Escuela de Arte Quiteño a través de sus asesores académicos, quienes deberán registrar la información del estudiante, al curso o taller que hayan contratado, poner en conocimiento las formas de pago, link de inscripción en el cual se detalla las políticas y términos de la Escuela de Arte Quiteño.
3. CONFIRMACIÓN DE INSCRIPCIÓN
Se asignará el cupo correspondiente para el curso o taller escogido, mismo que tendrá un horario y calendario previamente asignado; al cual el estudiante deberá asistir a todas sus clases programadas.
Previo a la asignación del cupo el estudiante deberá, presentar y enviar el comprobante de pago de la inscripción únicamente a los asesores académicos oficiales de la Escuela, dichos pagos serán realizados únicamente en las cuentas bancarias de la Escuela de Arte Quiteño EDAQ SAS.
Una vez realizado el pago, el asesor académico compartirá el link de inscripción al estudiante, en el cual deberá llenar datos personales, y de facturación, de igual forma podrá revisar las políticas y términos de la Escuela de Arte Quiteño EDAQ SAS. Siendo este paso OBLIGATORIO para poder finalizar su proceso de inscripción.
4. FORMAS DE PAGO
Los pagos por concepto de inscripciones, ventas o servicios serán únicamente en dólares de los Estados Unidos de América de las formas descritas a continuación:
- Efectivo en las instalaciones de la Escuela de Arte Quiteño
- Depósito directo a la cuenta oficial de la Escuela
- Transferencia bancaria a la cuenta oficial de la Escuela
- Tarjeta de crédito
Los pagos por concepto de talleres, cursos, servicios y productos deben ser cancelados y verificados en la cuenta detallada previamente, y contar con su respectivo recibo o factura autorizada emitida en la Escuela; caso contrario, la Escuela de Arte Quiteño no se responsabiliza por daños y perjuicios ocasionados por terceros, maestros o personal no autorizados para efectuar los cobros, ni por pagos realizados a cuentas no oficiales de la Escuela.
CUENTAS OFICIALES DE LA ESCUELA DE ARTE QUITEÑO
A nombre de: Escuela de Arte Quiteño EDAQ SAS
Número de RUC: 1793218041001
Correo: contabilidad@escueladeartequiteno.com
CUENTA CORRIENTE
Banco Produbanco
No: 02006196884
CUENTA CORRIENTE
Banco Pichincha
No: 2100324166
PAGOS PARCIALES O TOTALES
- Pagos parciales
Se podrá reservar el cupo del curso o taller abonando una parte del valor total del curso que no podrá ser menor al 30% del total, este valor no será reembolsable; sin embargo, este abono se podrá usar para aplicar a un curso o taller diferente, o podrá ser usado a favor en un futuro en casos de fuerza mayor que imposibiliten al alumno de tomar el curso en la fecha originalmente establecida.
La diferencia del valor del curso o taller deberá ser cancelado hasta máximo dos días antes del inicio del curso, conforme al calendario académico indicado por la Escuela previa a la inscripción, caso contrario no se garantiza el cupo, materiales de clase o la continuidad de este.
- Pago total
Los estudiantes que tengan el pago completo contarán con todas las garantías de la asignación del cupo, materiales y beneficios que la Escuela de Arte Quiteño otorgue además de descuentos previamente establecidos al momento de la inscripción.
NOTA: La Escuela de Arte Quiteño no se hace responsable por cobros adicionales generados por la entidad bancaria del titular de la tarjeta de crédito (intereses, sobretasas, impuestos)
- Tiempo para realizar los pagos
– En caso de que la o el estudiante se haya inscrito a un taller que involucra varios meses de duración y aprendizaje, previo al inicio de cada mes deberá tener cancelado el valor mensual de forma total, caso contrario el alumno NO podrá recibir la clase, ni los materiales del módulo, pero podrá reincorporarse después de haber pagado el valor total, las clases que el alumno no asistió por no pago NO son recuperables.
El estudiante tiene hasta el día previo el día de inicio de clase o módulo para realizar el pago, de no hacerlo la Escuela no se hace responsable por el material, cupo o cualquier otra situación que se pueda generar por el pago del valor fuera del plazo otorgado por la Escuela.
ACERCA DE LOS VALORES PAGADOS
- La Escuela de Arte Quiteño EDAQ SAS no realiza reembolsos de los valores pagados por parte de los estudiantes, sin embargo, el alumno podrá usar el saldo a favor para un futuro taller en una próxima fecha, u asignar este su cupo a otra persona, siempre que cumplan las condiciones originales de inscripción, calendario académico y taller.
- Por motivo de salud justificado con su respectiva documentación es la única forma en la que el estudiante puede aplicar a un reembolso del valor pagado, sin embargo este NO será en ningún caso del 100% , ya que se descontarán gastos administrativos, equivalentes a un 30% del valor pagado; para los casos en los que se haya pagado todos los meses del taller sea trimestral o semestral, anual este valor será descontado conforme al módulo que se encuentra cursando, materiales y clases impartidas por la Escuela.
5. POLITICAS GENERALES, POR FALTA, CANCELACIÓN, CAMBIO DE FECHA,
INSCRIPCIÓN Y FALTA A CLASES
- Los talleres cuentan con horas específicas de clase, por lo que no hay recuperación, en caso de que el alumno desee una recuperación estas tendrán un costo de TRECE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA ($13) por hora.
- En caso de no presentarse a una clase, esta será considerada falta, y no podrá recuperarla sin previa cancelación del valor de la clase de recuperación, es decir clase no asistida será clase perdida.
- En caso de que el estudiante falte a todas las clases de un módulo habiendo pagado el valor modulo, la Escuela de Arte Quiteño no se compromete a realizar ningún tipo de reembolso o compensación.
- Para asignar el cupo en caso de cambio de fecha, será previa coordinación con un asesor de la Escuela.
- Cambios de nombre o endoso, una vez realizada la inscripción si por alguna razón justificable el titular de la inscripción no puede tomar el cupo, lo podrá otorgar a otra persona siempre que cumplan las condiciones originales de inscripción, calendario académico y taller.
- Las clases de recuperación, extras, materiales adquiridos extra por parte de alumnos deberán ser coordinados única y exclusivamente por los asesores académicos de la Escuela, no podrán ser coordinados ni organizados por los maestros o profesores, otros alumnos o personal no autorizado, los daños y perjuicios que personal no autorizado pueda ocasionar no son responsabilidad de la Escuela de Arte Quiteño.
- La información oficial de la Escuela será proporcionada a través de sus grupos de whatsapp del taller, Instagram, Facebook o página web, o sus instalaciones por parte de la o el encargado del local, y no será enviada por interno por otros alumnos, maestros o profesores o terceras personas, ni canales no oficiales.
- Los maestros están capacitados para dar clase, y llevarla de la mejor manera en base a sus conocimientos adquiridos, podrán emitir instrucciones, técnicas, teoría y práctica para garantizar el aprendizaje, sin embargo NO están autorizados para cambiar el lugar de la clase, horario de la clase, hacer cobros, vender materiales o servicios en las instalaciones de la Escuela, ni en sus alrededores, la Escuela de Arte Quiteño no se responsabiliza por daños y perjuicios que se puedan ocasionar por las acciones no autorizadas de los maestros aceptadas por los estudiantes.
- Si la o el alumno no ha cumplido la mayoría de edad será representado por su tutor o representante legal que haya realizado la inscripción.
- Los alumnos NO podrán ingresar con acompañantes al momento de la clase, ya que el espacio durante la misma es exclusivamente para los estudiantes que hayan cumplido con el proceso de inscripción en su totalidad, en caso de ignorar esta regla el o la persona que haya estado en la clase sin estar inscrito deberá pagar el valor del tiempo que haya estado en clase, o material si este ha sido entregado por accidente, de no pagar este valor, el estudiante inscrito deberá hacerlo o no podrá ingresar al curso nuevamente.
- Los materiales serán proporcionados a cada estudiante la primera clase de cada módulo, por tanto, este será responsabilidad de cada alumno, en caso de extravío, o daño la Escuela de Arte Quiteño NO proporcionará material adicional de forma gratuita de ninguna manera, sin embargo, el alumno podrá adquirirlo nuevamente cancelando el valor de este, a fin de cumplir con el correcto desarrollo de la clase.
- La Escuela de Arte Quiteño entiende que para tomar el curso o taller escogido el estudiante debe encontrarse en condiciones de salud óptimas, siendo este el único motivo para justificar una falta y recibir una clase extra previa coordinación con su asesor, y previa a la presentación del justificante médico.Este motivo aplica también para los maestros, ya que deberán estar en condiciones óptimas de salud para impartir la clase, por lo que se podrá suspender la clase por dicho motivo, y esta será aplazada sin ningún recargo a los estudiantes.
6. MODIFICACIÓN DE CLASES
La Escuela de Arte Quiteño se reserva el derecho a realizar modificaciones en el calendario de los cursos o talleres, e incluso de maestro en caso de fuerza mayor y/o caso fortuito, para precautelar la seguridad e integridad de los estudiantes y garantizar el correcto desarrollo de las clases.
En caso de recurrir a tales modificaciones, la Escuela de Arte Quiteño procurará cambiar el calendario de clases de la mejor manera posible, anticipando el cambio a sus estudiantes.
En estos casos en los que la Escuela de Arte Quiteño no pudiera cumplir con la fecha de clases otorgará las compensaciones, tales como, horas extra de clase cero costos, kit de materiales relacionados con el curso o taller a sus estudiantes.
Las clases en la Escuela de Arte Quiteño se trabajarán por grupos pequeños de hasta máximo 15 personas, siendo requerido un mínimo de alumnos para poder impartir el taller (7 personas), en caso de no tener el mínimo de alumnos la fecha de inicio podrá aplazarse hasta un máximo de una semana el inicio del curso.
De ser requerido la Escuela se reserva el derecho a realizar cambios de maestro.
7. CANCELACIÓN DE TALLERES
La Escuela de Arte Quiteño notificará por medio de correo electrónico, mensaje de texto o por escrito la decisión de cancelar un curso o taller, ofreciendo una fecha alterna, cambio de taller de preferencia del estudiante.
Si la cancelación se diera entre tres días o menos antes del curso o taller, la Escuela de Arte Quiteño proveerá una nueva fecha lo más cercana posible, y tomará las acciones que sean requeridas de acuerdo con su criterio para conseguirlo.
8. USO DE IMAGEN
La Escuela de Arte Quiteño podrá utilizar las imágenes captadas mediante fotografía y video de los estudiantes, y sus trabajos realizados en clases, las cuales serán administradas por personal autorizado de la Institución.
Por lo tanto, se autoriza su utilización y aprovechamiento para fines publicitarios, didácticos, académicos, institucionales y, en general, para su difusión en actividades, intereses o funciones siempre y cuando, estas, se encuentren vinculadas a la Escuela de Arte Quiteño, en todo medio, sin limitaciones en el número de su uso, durante el tiempo que la institución considere adecuado a partir de su primera exposición en medios masivos.
La Escuela de Arte Quiteño se compromete a manejar dichas imágenes con ética y profesionalismo, no compartirá esta información con agentes externos y ajenos a la institución, manteniendo en todo momento la dignidad de sus estudiantes.En caso de tener algún impedimento para cumplimiento de esta cláusula el estudiante deberá comentar a su asesor académico en cualquier momento, esto no afectará a las imágenes o videos que ya hayan sido usados previamente por la Escuela de Arte Quiteño.
9. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD Y USO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la empresa se compromete a tratar los datos personales proporcionados por los usuarios con absoluta confidencialidad y de acuerdo con los principios de protección de datos establecidos por la normativa vigente. Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente por la empresa con fines publicitarios internos, tales como el envío de información relacionada con nuevos talleres, cursos, actividades o servicios que la empresa ofrezca. En ningún caso dichos datos serán compartidos, cedidos o vendidos a terceros ajenos a la empresa para fines comerciales o de cualquier otra índole.
La empresa tomará todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar que los datos personales de los usuarios sean tratados de manera segura y protegida contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Asimismo, se informa a los usuarios que, conforme a la legislación ecuatoriana, podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales en cualquier momento, mediante una solicitud dirigida a la empresa, en la cual se indicará claramente la acción que se desea realizar, conforme a lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
La empresa garantiza que ningún tercero externo tendrá acceso a los datos personales de los usuarios, salvo en los casos autorizados por la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales específicas con el usuario.
Este tratamiento de datos se realizará únicamente con los fines indicados, y se compromete a mantener la confidencialidad de la información durante todo el tiempo en que sea retenida, conforme a lo que disponga la normativa aplicable.
10. SUSPENSIÓN DE ESTUDIANTES
La Escuela de Arte Quiteño EDAQ SAS se reserva el derecho a suspender el servicio educativo con el estudiante cuando haya evidencia de que el ALUMNO hizo uso indebido de materiales y servicios educativos, actitud indebida o dolosa con otros estudiantes, personal administrativo, maestros y personal que integre la Escuela de Arte Quiteño. Esta suspensión no da Derecho al estudiante en ningún momento a solicitar devoluciones de pagos realizados.
11. FINALIZACION DEL SERVICIO
El servicio de la Escuela de Arte Quiteño finalizará una vez haya culminado el taller al que el estudiante se haya inscrito, por mutuo acuerdo entre las partes, por retraso o mora en el pago de las obligaciones financieras del estudiante.
Una vez finalizado el servicio, el estudiante podrá dejar en el espacio de la Escuela sus trabajos y obras realizadas, que, por algún motivo no haya podido llevarse el día de finalización de curso. y tendrá el plazo de hasta 30 días después de finalizado el taller para retirarla, una vez cumplido este tiempo, la Escuela de Arte Quiteño no se hace responsable de ninguna forma por el trabajo dejado en las instalaciones.